不求回報給回報 志工精神恐走味

「什麼是Volunteering（志願服務）？知道的舉手！」英國的兒童電視節目裡，主持人要小朋友說出自己的志工印 象，一個六歲的小女孩說：「爸媽常和我一起做餅乾，義賣幫助別人。」這一幕，震撼了在倫敦進修的暨南國際大學社工系主任張英陣，他自問：「我們這個年紀的 小朋友都在做什麼？」

家長從小灌輸孩子志願服務的觀念，而且付諸行動，讓張英陣印象深刻。他拿統計數字指出，歐美國家十八歲以上經常從事 志願服務的人口約占百分之卅五到四十，台灣的志工人口約百分之十七到廿，相差近一倍。

差距懸殊其來有自。張英陣分析，除了家庭教育的影 響，歐美有宗教傳統，志願服務是宗教教義的重要基礎，東方的宗教傳統則強調個人內省，「不流行當志工。」他說，除了常見的醫療與慈善志工，歐美還常見關心 公共事務、提升民主素養的志工。好比改選鄉鎮長時，他們主動蒐集公共議題，找候選人討論是否列為政見，這是台灣缺乏的志工服務領域。

德商 台灣拜耳公司從總經理到基層員工，向來是台灣生態保育服務的常客，拜耳公共事務處長施怡如說，台灣多數企業會盡力宣傳做了哪些志工服務，好搏媒體版面、強 調企業的「社會責任」。

但拜耳總公司的CEO告訴她：「做志工從小就是我們生活的一部分，有什麼好宣傳的？」施怡如驚訝之餘，也體認到當 志工是平常、不求回報的，不必當成宣傳企業形象的籌碼。

張英陣舉例，美國科技大廠思科宣布裁員前，建議被裁的員工「這段時間先到公益組織 當志工，景氣好起來，你們優先回聘」，也是用行動宣示，企業的核心價值不只是利潤，還有對社會的關懷與服務。

志工制度的發展也象徵城市的 活力。

好比韓國釜山影展的志工數量眾多，擁有一張國際影展志工證書真要搶破頭，它代表對電影專業的肯定。這次台北聽奧近萬人的志工陣容， 也讓國人驚艷。

全球僅台灣、西班牙等少數國家立法鼓勵民眾當志工，志願服務有時也成了孩子上好學校的「點數」或「積分」。

張 英陣認為，當志願服務成了交換某種價值的「儲值卡」，就失去當志工不求回報的意義。因此家長、老師的引導很重要，暨南大學開了一門「公益行銷」課，讓學生 成功為埔里弱勢家庭兒童募集課後輔導經費，就是好的示範。

聯合新聞網